一、了解自己的公司
所有參展人員都需了解有關公司歷史、目標、組織、政策等信息，這些背景知識有助于參展代表對公司產生理解和接受最高管理層的價值觀。在與觀眾介紹或觀眾問起時可以有理有據。
除此之外，參展人員需明白如何在公司系統如何動作，他們還應了解公司政策與程序及其原因。當參展人員了解這些原因后，他們就能自覺遵守這些規定，也能更好地向觀眾解釋。
二、了解自己的產品
他們必須了解參展產品，并掌握產品的各種使用方法，并且熟悉產品特點，做到能在實踐中運用這些信息解決觀眾的問題。倘若參展人員都不了解自己的展品，又怎能取得好的銷售業績呢？
將大量產品信息存在計算機/IPAD等載體中，參展人員可以攜帶這些載體，在客戶提出要求時，隨時隨地都可以最直觀的展示自己的產品。
三、了解競爭對手
“知己知彼者百戰不殆”，參展人員應該像了解自己的產品一樣了解競爭對手的產品，在展會中競爭是不可避免的，對競爭產品的細致了解可以使參展人員及時發現對方的優缺點，并對自己的產品做出調整，定會勝對手一籌。
四、了解展會知識
參加展會必然要熟悉展會的相關知識，像是展會性質、分類、展會設計、展會實施等知識。除了展會性質分類，需要參展方來了解外，展會設計和展會實施可以交由展覽設計公司，現在很多展覽設計公司都可以承包整個展會的設計搭建及現場操作，像是尚邦展覽服務公司，從設計展臺展廳到搭建到展會結束，全程配有專人專項負責，就完全可以放心交給他們。
五、了解自己的客戶
在如此激烈的競爭下，誰抓住客戶的點誰就成功了。因此，他們必須了解客戶的業務。每個客戶的重點和問題不同，而且每個參展人員都可能會面對幾個不同的客戶，必須能夠識別它們，并做出相應的反映。
六、了解參展的法律知識
在展覽計劃、實施、施工展出等工作中必須遵守有關規定。與施工有關的法規可能有：建筑法規、技術設施法規、展臺施工規定;
和展品與貿易有關的法規有：貿易法規、商業法規、海關規定、保險規定、版權法規等。在與展覽設計公司合作時，對方也會有法律保護，維護自己權益的同時也要保護他人的權益。
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